QUEL TYPE CHAMBRE CHERCHEZ-VOUS?

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Table des matières

  1. Introduction
    1. Informations générales
    2. Acceptation des termes et conditions
    3. En-têtes et légendes
    4. Traduction littérale
  2. Site web
    1. Suppression du site
    2. Protection des contenus
    3. Précision des informations
    4. Fonctionnement technique
    5. Code de Conduite
  3. Limitation de responsabilité
    1. Nos responsabilités
    2. Limites d’âge
    3. Services offerts
  4. Confidentialité et sécurité
    1. Informations fournies
    2. Sécurité software
  5. Réservations
    1. Modification de la date de départ
    2. Transfert d’une personne à une autre
    3. Modification de l’heure du départ
    4. Suspendre la réservation pour une période indéfinie
    5. Modification de la typologie de la chambre
    6. Remboursement de la réservation
    7. Annulation de la réservation ou pas de présentation
    8. Responsabilité des transactions par carte de crédit ou de débits
    9. Transmission des informations de confirmation
  6. Changements
    1. Modification des prix
    2. Modification des termes et conditions

Termes et conditions

1 Introduction

1.1 Informations générales

Les termes et conditions suivants- et les modifications successives apportées- s’appliquent à tous nos services réseau disponibles en ligne, de façon directe ou indirecte (à travers les distributeurs), à l’aide de n’importe quel dispositif mobile que ce soit par mail ou téléphone. En accédant à notre site internet, en le visitant, en l’utilisant et/ou en se servant de n’importe quelle application disponible à travers une plateforme (définie comme « site internet »), et/ou en effectuant une réservation, tu déclares avoir lu, compris et accepté les termes et conditions reportées ci-dessous (y compris l’information sur la politique de confidentialité).

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1.2 Acceptation des termes et conditions

L’usage que tu feras de ce site internet est sujet à l’acceptation irrévocable et sans possibilité de changements des termes présents concernant l’utilisation et l’usage de ce site internet de façon conforme et dans le respect de tels termes. Les termes définis ci-dessous constituent le contrat entier entre toi et nous. Si tu ne conçois pas de lire ou accepter ces Termes, n’utilises pas le site web. L’accès à n’importe quelle partie du site implique ta reconaissance de certaines contraintes constituées à l’aide de ces Termes.

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1.3 En-têtes et légendes

Les en-têtes utilisées à l’intérieur des Termes et conditions ont été créées dans le but de subdiviser le teste et n’influencent pas sur la signification et sur le champ des Termes, ils n’ont pas de valeur légale.

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1.4 Traduction littérale

Le texte original en anglais des Termes et Conditions pourrait avoir été traduit dans d’autres langues. La version traduite est officieuse et dans un but illustratif, ce qui signifie privé de sa valeur légale. Dans le cas de contestations, d’incohérences ou de divergences entre le texte en anglais et les traductions des Termes et Conditions, le texte anglais prévaudra et sera la version finale. Le texte anglais est disponible sur notre site internet (en sélectionnant la langue anglaise) ou sera envoyé si besoin.

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2 Site web

2.1 Suppression du site

Si tu es en désaccord avec les règles ou la stratégie de gestion du site tu as la liberté d’arrêter ta participation à chaque instant sans fournir d’explications. Pour annuler ta participation il suffit d’envoyer un e-mail contenant ton nom d’utilisateur comportant le sujet: annulation account. L’annulation aura lieu sous 48 heures.

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2.2 Protection des contenus

Tous les documents publiés sur le site sont de la même propriété. La reproduction totale ou partielle des documents publiés sur le site n’est pas possible sans une autorisation écrite.

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2.3 Précision des informations

Toutes les informations présentes à l’intérieur du site sont fournies de bonne foi. Les informations plus spécifiques sur les services vendus ont été référées directement par les sociétés de distribution, par les fournisseurs et propriétaires/gestionnaires. L’usage des informations du site est considérée comme une aide, un guide général et leur utilisation est à vos risques et périls. Nous ne serons pas responsables pour des informations fournies incorrectes ni pour des pertes, coûts ou dommages de n’importe quelle nature résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’accéder ou d’utiliser le site. Le site représente de plus un nombre élevé d’articles dont beaucoup sont rédigés pour nos utilisateurs, de ce fait nous n’assumons pas la responsabilité pour la valeur véridique de ces derniers et dans le cas de noms ou personnes citées comportant une erreur, nous vous prions de nous contacter.

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2.4 Fonctionnement technique

Certaines fois des problèmes peuvent surgir indépendamment de notre volonté comme des disfonctionnements du Serveur ou une incompatibilité à certains browsers. Dans certains cas nous opérons pour réactiver le service ou simplement installer plus de Plug compatibles le plus rapidement possible pour vous assurer une navigabilité optimale.

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2.5 Code de Conduite

Notre présence quotidienne garantie une bonne sécurité, néanmoins nous ne pouvons pas assumer la responsabilité de certains dommages causés par la navigation, comme par exemple avec l’achat de services ou marchandises par d’autres agences. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer un utilisateur à n’importe quel moment, si l’on se rend compte qu’une action non conforme a eu lieu sur le site.

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3 Limitation de responsabilité

3.1 Nos responsabilités

Ni les propriétaires du site, ni aucun de ses dirigeants, dépendants, affiliés ou représentants d’aucun genre ne sont responsables d’éventuelles pertes ou dommages dérivants ou liés de façon corrélative à l’usage d’informations, produits, services et/ou matériaux offerts à travers ce site internet, incluant, à pur titre d’exemple, des pertes d’informations, revenus, profits ou opportunités, perte de propriété, dommages et réclamations de tiers, ainsi que la perte ou les dommages indirects ou conséquents, même si la possibilité de telles pertes ou dommages nous ont été reportés ou même si cela était prévisible.

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3.2 Limites d’âge

Tu confirmes d’avoir l’âge approprié, du point de vu légal, pour l’usage de ce site Web entrainant des obligations et des responsabilités. Tu reconnais d’être financièrement responsable quelque soit ton utilisation du site Web effectuée et de quiconque utilise tes informations d’accès. Nous pourrions définir des limites d’âge pour profiter de certains services mais cela est toujours spécifié de façon très visible avant l’achat.

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3.3 Services offerts

Nous n’assumons pas la responsabilité des annulations effectuées par les fournisseurs des services, peu importe les circonstances de ces dernières. Nous n’assumons pas la responsabilité d’éventuelles pertes, dépenses supplémentaires ou réclamations de n’importe quel type du à des imprévus comme la maladie, les conditions météorologiques, les grèves ou autre. De telles pertes, frais supplémentaires ou réclamations seront entièrement à ta charge à moins d’un accord entre toi et l’opérateur.

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4 Confidentialité et sécurité

4.1 Informations fournies

Nous traitons les informations personnelles que tu as pu fournir sur le site avec un maximum de respect et de confidentialité. Nous utilisons les mesures de précaution les plus raisonnables pour que vos informations personnelles soient en sureté. Vos informations personnelles ne seront jamais fournies ou vendues à des tierces personnes pour des raisons marketing ou à usage promotionnel.

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4.2 Sécurité software

Le site et son software, comme beaucoup d’applications internet, sont sujets à différents problèmes de sécurité et doivent donc être considérés comme non sûrs. Tu es conscient qu’en utilisant le site et/ou le software, il pourrait y avoir des problèmes de sécurité.

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5 Réservations

5.1 Modification de la date de départ

Tu peux changer ta date de départ au moins 3 jours avant l’arrivée prévue en payant un supplément de 50 livres sterling exclusivement en ligne. Dans tous les cas on ne peut changer qu’une fois sa réservation.

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5.2 Transfert d’une personne à une autre

Il n’est pas possible de transférer la réservation à une autre personne.

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5.3 Modification de l’heure du départ

Il est possible de changer l’heure de départ ou d’arrivée à Londres gratuitement. Nous ne pouvons pas être responsables de la distribution d’un service dans le cas où ne serions pas prévenus d’éventuels changements concernant l’itinéraire du voyage.

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5.4 Suspendre la réservation pour une période indéfinie

Il n’est pas possible de suspendre la réservation.

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5.5 Modification de la typologie de la chambre

Dans le cas où tu aurais réservé une chambre entière (double/triple) mais un ou plusieurs de tes amis/collègues ne puisse plus partir, tu seras tenu responsable du paiement hebdomadaire de la chambre dans sa totalité. Cependant il est possible d’apporter un changement à la typologie de la chambre réservée en payant un supplément de 50 euros exclusivement en ligne.

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5.6 Remboursement de la réservation

La réservation n’est pas remboursable à moins qu’il nous soit impossible de fournir un ou plusieurs des services achetés. Dans tous les cas, le montant de la réservation est remboursable entièrement seulement si le versement de la réservation a été effectué à travers Paypal et qu’il n’y est pas plus de 30 jours passés depuis la date de la transaction de la réservation; autrement, 50 livres sterling seront retirées du montant à rembourser à cause des frais administratifs et bancaires.

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5.7 Annulation de la réservation ou pas de présentation

La norme d’annulation pour ce site est de 72 heures, sinon cela est spécifié. Cela signifie donc que tu dois effectuer une annulation au moins 72 heures avant la date d’arrivée, pour éviter le débit du fait que tu ne te sois pas présenté ou un retard dans l’annulation. Dans le cas où tu ne te présenterais pas, sans annuler, l’opérateur touristique a le droit de débiter ta carte de crédit à l’aide de l’envoi d’une demande Paypal du montant correspondant à la première semaine de loyer selon le type de chambre choisi, ou encore le montant correspondant au prix entier du tour ou du service.

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5.8 Responsabilité des transactions par carte de crédit ou de débits

Nous nous engageons pour garantir continuellement la sécurité de toutes les transactions avec une carte de crédit et de débit à travers notre site à l’aide du système Paypal. Paypal est la société leader au niveau mondial pour les paiements en ligne. Paypal te permet de protéger les informations de ta carte de crédit grâce d’innovants systèmes de sécurité et de prévention des fraudes. Quand tu utilises Paypal, tes informations financières (par exemple les informations de ta carte) nous ne serons jamais communiquées. CEPENDANT, si sur le relevé de comptes de ta carte de crédit ou de débit utilisée avec ce site internet apparaissent des charges non autorisées à n’importe quel moment que ce soit pendant ou après une réservation ou une transaction, ou si des informations de la carte de crédit sont diffusées sur ce site nous n’en sommes en aucun cas responsables. Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables pour d’éventuels dommages ou pertes de n’importe quelle nature ayant un lien avec ce site.

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5.9 Transmission des informations de confirmation

A la suite de l’achat d’un service ou produit nous vous envoyons toujours un mail te demandant des informations supplémentaires. Il est important que ces informations exactes soient fournies en temps voulu, soit 5 jours avant le départ.

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6 Changements

6.1 Modification des prix

Nous avons besoin du droit de changer les prix sans préavis. Les nouveaux pris seront appliqués immédiatement sur les nouvelles réservations (pas sur celles déjà effectuées) après un renouvellement.

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6.2 Modification des termes et conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions à n’importe quel moment sans préavis. Les changements seront notifiés sur le site et l’utilisateur, après avoir vu la mise à jour, pourra décider s’il veut continuer de bénéficier du service ou non. Pour continuer d’utiliser le site il faut accepter les termes et conditions.

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